Самаратранс.info http://samaratrans.info/forum1/ |
|
Неоказание услуги перевозчиком. http://samaratrans.info/forum1/viewtopic.php?f=18&t=27922 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Инструктор [ Пт июн 10, 2011 01:12 ] |
Заголовок сообщения: | Неоказание услуги перевозчиком. |
Вопрос вот такой: Я вошёл в вагон ОТ, оплатил проезд. Тем самым по Закону о ЗПП, я заключил договор об оказании услуги. То-есть, СамТТУ обязуется доставить меня до пункта назначения, за что я заплатил. Если вагон ОТ не может следовать до места назначения ( на трамвайных путях случилась авария автотранспорта, вагоны ОТ встали намертво), что я должен делать? Услуга мной оплачена, но не оказана в полном объёме. Я, конечно, могу выйти из вагона и воспользоваться альтернативными видами ОТ , типа маршрутки. Но за проезд в трамвае уже оплатил, и проехав полторы остановки, подарить ТТУ свои 15 рублей как-то не комильфо. Я в Самаре живу недавно, меньше года. До этого - москвич. Там - без вопросов, если услуга не оказана - (вагон сдох, авария или просто не едет) обмен билета на деньги. А в Самаре, оказывается, другие правила. Кондуктор мне просто сказала: "Но Вы же проехали целых полторы остановки!" Интересно услышать официальное мнение. |
Автор: | Антон Буслов [ Пт июн 10, 2011 11:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Неоказание услуги перевозчиком. |
На данный момент документа, четко определяющего порядок возврата средств пассажиру за проезд в Самаре не принято. Поэтому действует порядок, неким неформальным образом установленный ТТУ: деньги вернут в случае вашего обращения в Дирекцию ТТУ. Вероятно вам придется написать там заявление, к которому приложить билет. После этого будет проведена проверка (номер серию билета сверят с теми, что были у кондукторов на линии, для вагона в котором работала выдавшая вам билет кондуктор должен быть зафиксирован диспетчером простой из-за ДТП), и если она пройдет удачно деньги вам вернут через кассу ТТУ. Кстати, спасибо, что напомнили.. я давно хотел заставить прописать нормальный порядок - чтобы средства возвращал кондуктор... Сейчас в напоминалку запишу... |
Автор: | ROOT [ Пт июн 10, 2011 11:47 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Неоказание услуги перевозчиком. |
Инструктор писал(а): Интересно услышать официальное мнение. http://s39.radikal.ru/i083/1001/36/184fe54d008f.jpg |
Автор: | Маркикокик [ Пт июн 10, 2011 15:16 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Неоказание услуги перевозчиком. |
Цитата: возврат денег за проезд ... производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет ... В данном случае под "пунктом" подразумевается кондуктор? Ну тогда стоит этот ответ распечатать и предъявлять с требованием вернуть деньги. |
Автор: | Pro-man [ Пт июн 10, 2011 18:24 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Неоказание услуги перевозчиком. |
Инструктор писал(а): Я в Самаре живу недавно, меньше года. До этого - москвич. Там - без вопросов, если услуга не оказана - (вагон сдох, авария или просто не едет) обмен билета на деньги. ЛОЛШТО? В Москве уже лет пять как нет никаких ни билетов, ни чёртовых кондукторов, а есть карточки (магнитные и бесконтактные) и турникеты с валидаторами на входе. Зайдя в салон и провалидировав свою карточку, вы уже никаким образом назад деньги не получите, даже если вагон не сдвинулся с места ни на метр. Впрочем, если карточка безлимитная, то этого и не требуется. Да и вообще, "обмен билета на деньги" практикуется только в маршрутках. В муниципальном транспорте ни в одном городе России деньги назад не возвращают по той простой причине, что это незаконно. Кондуктор не имеет права этого делать, а те немногие, кто делают, они делают это на свой страх и риск. Цитата: Ну тогда стоит этот ответ распечатать и предъявлять с требованием вернуть деньги. Удачи. |
Автор: | ACXAT [ Сб июн 11, 2011 01:41 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Неоказание услуги перевозчиком. |
ну-ну, сейчас иной кондуктор спустя два месяца покупает нехилый коммуникатор - мне на такой копить и копить. в общаге скучно - понимаю, но скорость прироста капитала поразительна. А если еще разрешить возврат денег на билет, то чувствую, пусть не трамвай, но минимум машину за месяц купить смогут. С честными глазами: "Вот билеты"... |
Автор: | А.М. [ Сб июн 18, 2011 02:34 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Неоказание услуги перевозчиком. |
Инструктор писал(а): Вопрос вот такой: Я вошёл в вагон ОТ, оплатил проезд. Тем самым по Закону о ЗПП, я заключил договор об оказании услуги. То-есть, СамТТУ обязуется доставить меня до пункта назначения, за что я заплатил. И где же вам так TTУ дорогу перешло))) |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |