Самаратранс.info
http://samaratrans.info/forum1/

Неоказание услуги перевозчиком.
http://samaratrans.info/forum1/viewtopic.php?f=18&t=27922
Страница 1 из 1

Автор:  Инструктор [ Пт июн 10, 2011 01:12 ]
Заголовок сообщения:  Неоказание услуги перевозчиком.

Вопрос вот такой:
Я вошёл в вагон ОТ, оплатил проезд. Тем самым по Закону о ЗПП, я заключил договор об оказании услуги.
То-есть, СамТТУ обязуется доставить меня до пункта назначения, за что я заплатил.

Если вагон ОТ не может следовать до места назначения ( на трамвайных путях случилась авария автотранспорта, вагоны ОТ встали намертво), что я должен делать?

Услуга мной оплачена, но не оказана в полном объёме. Я, конечно, могу выйти из вагона и воспользоваться альтернативными видами ОТ , типа маршрутки. Но за проезд в трамвае уже оплатил, и проехав полторы остановки, подарить ТТУ свои 15 рублей как-то не комильфо.

Я в Самаре живу недавно, меньше года. До этого - москвич. Там - без вопросов, если услуга не оказана - (вагон сдох, авария или просто не едет) обмен билета на деньги.
А в Самаре, оказывается, другие правила.

Кондуктор мне просто сказала: "Но Вы же проехали целых полторы остановки!"

Интересно услышать официальное мнение.

Автор:  Антон Буслов [ Пт июн 10, 2011 11:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неоказание услуги перевозчиком.

На данный момент документа, четко определяющего порядок возврата средств пассажиру за проезд в Самаре не принято. Поэтому действует порядок, неким неформальным образом установленный ТТУ: деньги вернут в случае вашего обращения в Дирекцию ТТУ. Вероятно вам придется написать там заявление, к которому приложить билет. После этого будет проведена проверка (номер серию билета сверят с теми, что были у кондукторов на линии, для вагона в котором работала выдавшая вам билет кондуктор должен быть зафиксирован диспетчером простой из-за ДТП), и если она пройдет удачно деньги вам вернут через кассу ТТУ.

Кстати, спасибо, что напомнили.. я давно хотел заставить прописать нормальный порядок - чтобы средства возвращал кондуктор... Сейчас в напоминалку запишу...

Автор:  ROOT [ Пт июн 10, 2011 11:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неоказание услуги перевозчиком.

Инструктор писал(а):
Интересно услышать официальное мнение.

http://s39.radikal.ru/i083/1001/36/184fe54d008f.jpg

Автор:  Маркикокик [ Пт июн 10, 2011 15:16 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неоказание услуги перевозчиком.

Цитата:
возврат денег за проезд ... производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет ...

В данном случае под "пунктом" подразумевается кондуктор? Ну тогда стоит этот ответ распечатать и предъявлять с требованием вернуть деньги.

Автор:  Pro-man [ Пт июн 10, 2011 18:24 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неоказание услуги перевозчиком.

Инструктор писал(а):
Я в Самаре живу недавно, меньше года. До этого - москвич. Там - без вопросов, если услуга не оказана - (вагон сдох, авария или просто не едет) обмен билета на деньги.

ЛОЛШТО? :shock: В Москве уже лет пять как нет никаких ни билетов, ни чёртовых кондукторов, а есть карточки (магнитные и бесконтактные) и турникеты с валидаторами на входе. Зайдя в салон и провалидировав свою карточку, вы уже никаким образом назад деньги не получите, даже если вагон не сдвинулся с места ни на метр. Впрочем, если карточка безлимитная, то этого и не требуется.

Да и вообще, "обмен билета на деньги" практикуется только в маршрутках. В муниципальном транспорте ни в одном городе России деньги назад не возвращают по той простой причине, что это незаконно. Кондуктор не имеет права этого делать, а те немногие, кто делают, они делают это на свой страх и риск.
Цитата:
Ну тогда стоит этот ответ распечатать и предъявлять с требованием вернуть деньги.

Удачи.

Автор:  ACXAT [ Сб июн 11, 2011 01:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неоказание услуги перевозчиком.

ну-ну, сейчас иной кондуктор спустя два месяца покупает нехилый коммуникатор - мне на такой копить и копить. в общаге скучно - понимаю, но скорость прироста капитала поразительна.
А если еще разрешить возврат денег на билет, то чувствую, пусть не трамвай, но минимум машину за месяц купить смогут.
С честными глазами: "Вот билеты"...

Автор:  А.М. [ Сб июн 18, 2011 02:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Неоказание услуги перевозчиком.

Инструктор писал(а):
Вопрос вот такой:
Я вошёл в вагон ОТ, оплатил проезд. Тем самым по Закону о ЗПП, я заключил договор об оказании услуги.
То-есть, СамТТУ обязуется доставить меня до пункта назначения, за что я заплатил.

И где же вам так TTУ дорогу перешло)))

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/